定期購入 「返品」だけでは解約になりません!

2025年06月18日

 相談事例「インターネットやSNSの広告から商品を注文したところ、1回だけのお試しのつもりだったのに2回目の商品が届いたので返品した。すると、請求書が送られてきた。支払う気がないため、放置していたら法律事務所から通知がきた。」

 宇土市消費生活センターでも、同様の相談が増えています。


トラブルを防ぐには

・自分は1回分しか注文していないからと、商品を返送したり受け取り拒否したりしても、それだけでは解約にはならないので注意しましょう。 

・ネットで購入する際は、最終確認画面などで定期購入になっていないか、解約方法・条件、支払総額などをしっかりと確認しましょう。また、これらの記載はスクリーンショットで必ず保存しましょう。 

定期購入「返品」だけでは解約になりません!

 出典:国民生活センター見守り新鮮情報 第513号

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